Как связаться со службой клинической поддержки GSK?

Вы можете отправить электронное письмо или позвонить в Службу поддержки.

Какую информацию я должен иметь, когда звоню в Службу поддержки?

Перед тем как позвонить в Службу клинической поддержки, пожалуйста, будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Ваше имя (например, Имя Фамилия)
• Ваш адрес электронной почты (например, abc@abc123.com)
• Номер протокола (например, ABC123456)
• Номер центра (6 цифр)
• Номер пациента (CRF), если применимо
• Краткое описание вашей проблемы

Зачем обращаться в Службу клинической поддержки GSK?

Да, однако, если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к монитору протокола.

Почему я должен использовать Центр клинической помощи GSK?

Потому что вы получите прямую помощь от аналитиков, специально обученных в системах GSK, которые обслуживаются Центром клинической помощи.

• Единая точка контакта для оказания помощи во всей клинической системе GSK
• Аналитики имеют возможность решать большинство ситуаций по телефону.
• Живая помощь доступна круглосуточно и без выходных.

Примечание:Пожалуйста, свяжитесь с вашим GSK Monitor или администратором клинических испытаний для всех ситуаций, напрямую связанных с протоколом

Какова доступность службы клинической поддержки GSK?

Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю!

Доступность службы CSHD.
	Язык	Номер прямого набора	Дни доступности	Рабочее время	Часовой пояс
	Français	+1-438-899-8202	С понедельника по пятницу	08:00-00:00	GMT
	English	+1-438-899-8201	Todos los días	24 часа, 7 дней в неделю
	Deutsch	+1-438-899-8203	С понедельника по пятницу	08:00-17:00	GMT
	Italiano	+1-438-899-8204	С понедельника по пятницу	08:00-17:00	GMT
	Português	+1-438-899-8207	С понедельника по пятницу	08:00-00:00	GMT
	Русский	+1-438-899-8208	С понедельника по пятницу	09:00-17:00	MST
	Español	+1-438-899-8209	С понедельника по пятницу	08:00-00:00	GMT
		+1-438-899-8205	С понедельника по пятницу	09:00-17:00	JST
		+1-438-899-8206	С понедельника по пятницу	08:00-16:00	CST

Примечание: В оставшиеся часы звонящие получат ответ на английском языке, но мы можем предложить поддержку по языку через стороннюю службу переводов.

Как я могу сообщить свое мнение?

пожалуйста контактв Центр помощи напрямую или в Монитор клинических испытаний.